Az Ön szolgálatára

Annak érdekében, hogy a Hotel Lomnicában tett látogatása minél kényelmesebb és problémamentes legyen, számos olyan szolgáltatással készültünk, amelyek még élvezetesebbé teszik az itt tartózkodást. A recepció ajtajánál mindig mosolyogva fogadja Önt egy megbízható csapat, akik szívesen segítenek vagy tanácsot adnak Önnek bármiben.

• Recepció

  A Hotel Lomnicában való tartózkodása a recepciónál kellemes fogadtatással kezdődik. itallal nemcsak a felnőttek, hanem a kisgyermekek számára is. A recepció személyzete minden alapvető és hasznos információval ellátja Önt az itt tartózkodással kapcsolatban, különösen az Ön számára tájékoztatja Önt arról, hogy a szállodában a szolgáltatásaink miatt szükséges foglalni a lehető legjobb minőség, a személyes gondoskodás és a tökéletes élmény biztosítása érdekében.
  
  Szükség esetén személyesen is felkeresheti a recepciót a szálloda halljában. vagy kényelmesen felhívhatja a szobájából az 500-as vagy 501-es melléket.

• Háziállatok

  A háziállatok a szálloda történelmi részén található, fenntartott szobákban engedélyezettek. A közétkeztetési helyiségekben (kávézó, éttermek) azonban nem engedélyezett, kivéve a szálloda teraszán, amely jó idő esetén nyitva van. Részletesebb információért kérjük, forduljon a szálloda recepciójához. Kívánságra alvóágyat vagy víz- és ételhordó tálat biztosítanak a háziállatok számára.
  Kérjük, ha úgy dönt, hogy háziállatát egyedül hagyja a szobában, akasszon ki egy "Háziállat a szobában" kártyát az ajtó külső oldalára. Ezzel megkímélheti kedvencét és személyzetünket a stresszes élménytől.

• Garázs

  A vendégek számára mélygarázs áll rendelkezésre, de a kapacitás korlátozott.
  Az aktuális árakért kérjük, érdeklődjön a szálloda recepcióján.

• Hotel kertje

  A kert a szálloda történelmi részén, a 2. emeleten található. Csak a vendégek számára hozzáférhető, így védve a magánéletüket. Itt 8.00 és 22.00 óra között pihenhetnek a Tátra csúcsaira néző kilátással, leülhetnek a padokra és pihenhetnek, vagy csak sétálhatnak egy kicsit és beszívhatják a friss levegőt. Kérjük, hogy a szálloda kertjében tett látogatásai során tartsa tiszteletben a többi vendég kényelmét.

• Limuzin szolgáltatás (transzfer)

  A maximális kényelem érdekében igénybe veheti a szálloda transzferszolgáltatását, hogy eljusson a szállodába. Kérjük, érdeklődés esetén vegye fel a kapcsolatot a recepcióval vagy a Guest Relations Managerrel.

• Korai bejelentkezés

  Korai bejelentkezés - amennyiben a szálloda kapacitása lehetővé teszi, a következőket is biztosítjuk korai bejelentkezési lehetőséget. További információért kérjük, forduljon a szálloda recepciójához. Lomnica.

• Késői kijelentkezés

  Késői kijelentkezés - ha a szálloda kapacitása lehetővé teszi, mi is biztosítjuk a következőket késői kijelentkezési lehetőséget. További információért kérjük, forduljon a recepciónkhoz.

• Sítároló

  A sítároló a földszinten, a felvonó mellett található, a szálloda történelmi részében. Minden szoba saját szekrénnyel rendelkezik, ahol biztonságosan tárolhatja síléceit. és a síbakancsokat száradni hagyhatja. Az éjszaka folyamán a szekrényt mindig fertőtlenítik és a felszerelésének szárítása. Reggelre a sífelszerelését szárazon, tisztán találja. és készen áll a következő síelésre. A sítároló helyiséget a következők elrakására is használják egyéb sportfelszerelések elhelyezésére.

• Töltőállomás

  A szálloda garázsában és a parkolóban is van egy töltőállomás. A töltéshez az RWE által biztosított konnektor szükséges. A töltőállomásunk használatához a megfelelő adapterre van szükség. Arról, hogy milyen adapterről van szó, és az áráról a recepción kap tájékoztatást.

• Nemdohányzó szálloda

  Egészséges környezet biztosítása mindenki számára, a Hotel Lomnica nemdohányzó. A szobákban tilos a dohányzás. Dohányozni lehet a kijelölt helyeken, nevezetesen a szálloda kertjében, az épület előtti szálloda előtt vagy a Club 80-ban.

• Parkolás

  Annak érdekében, hogy nyaralása már a szállodába érkezése után elkezdődjön, portaszolgálatunk készen áll arra, hogy autóját a szálloda parkolójában vagy a szálloda garázsában leparkolja.

• Síbérlés

  Ha sílécet vagy más téli felszerelést szeretne bérelni, a vendégkapcsolati menedzserünk vagy a recepció szívesen segít Önnek.

• Kerékpár és e-bike kölcsönzés

  A Guest Relations Manager gondoskodik a kerékpárok és e-bike-ok bérléséről teljes felszereléssel (sisak, lakat). A kerékpárok és e-bike-ok ingyenesen tárolhatók a tartózkodás ideje alatt. A kerékpár- és e-kerékpárkölcsönzés aktuális árairól a recepción vagy a Guest Relations Managernél érdeklődjön.

• Mosoda

  PRAKTIKA
  
  Amennyiben mosni szeretne, igénybe veheti a szálloda mosodai szolgáltatását, amely reggel 6.00 órától este 18.00 óráig áll rendelkezésre. Egyszerűen töltse ki a szobájában található űrlapot, és mi gondoskodunk arról, hogy ruhái ismét tiszták és illatosak legyenek.
  
  EGYÓRÁS VASALÁS
  
  Szüksége van ruhái vasalására? Az extra órás vasalás naponta 6.00 és 20.00 óra között vehető igénybe. Csak vegye fel a kapcsolatot a recepcióval a flap 506-os számon.

• Kötény

  A szobákban pótágyak állnak rendelkezésre fix ágyak formájában, illetve egyes szobatípusokban mobilágy is elhelyezhető. További információ a recepción kapható (vagy a a foglalási osztályon).

• Skibusz

  A szálloda síbuszával közvetlenül a síterepre és a síelés után a szállodába is ingyenesen és kényelmesen juthat el. A síbusz pontos indulási időpontjáról a szálloda recepcióján tájékozódhat. Ha a Tátra más részeire vagy a környékre szeretne eljutni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a szálloda recepciójával.

• Veszteségek és leletek

  Talált tárgyak esetén kérjük, forduljon a szálloda recepciójához. Az alábbiakat teheti meg személyzetünk diszkréciójára és megbízhatóságára. Minden talált tárgyakat 6 hónapig tároljuk.

• Széf

  Minden szoba értéktárgyak számára széffel van felszerelve. Mindegyikhez használati utasítás is tartozik. Elakadás esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

• Turisztikai könyv

  Az idegenforgalmi könyv a szálloda recepcióján található, és a következők rögzítésére szolgál vendégeink kirándulásai és túrái. Veszély esetén információ áll a hegyimentők rendelkezésére Szolgálat, amely a túrázók biztonságáért felelős a terepen. Részben a helyi díjból a Hegyimentő Szolgálat biztosítását képezi.

• Éjszakai takarítás és ágynemű

  A takarítás minden nap reggel 6.00 órától este 8.00 óráig gondoskodik a rendről, az esti ágyak alvásra való előkészítése 17.00 órától este 8.00 óráig történik. Ha napközben az ajtó külső oldalán hagyja a "Ne zavarjanak" kártyát, a szobája takarítatlan marad. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepcióval, ha az alaptakarításon vagy ágyazáson kívül szeretne toppert, mosást és vasalást. Ha a környezetvédelem érdekében az ajtóra akasztja a zöld "Ecco Program" kártyát, a takarítószolgálat nem cseréli ki a törölközőket és az ágyneműt, de természetesen kitakarítja a szobáját.

• Poggyász tárolás

  A csomagmegőrző a recepciónál található, ahol biztonságosan és kényelmesen elférnek a csomagok. tárolhatja holmiját, hogy még több időt tölthessen a Magas-Tátrában. Abban az esetben, ha forduljon a szálloda recepciójához.

• Kirándulások

  A Hotel Lomnicában való tartózkodása alatt a kirándulások megszervezésével foglalkozik Vendégkapcsolati menedzserünk, aki szívesen segít Önnek a megfelelő kiválasztásban és szervezésben.

• Topper

  A nagyobb kényelem érdekében kérésre ágybetétet is készítünk Önnek.

• Szobaszerviz

  Szobaszerviz minden lakosztályban és apartmanban biztosított. A szolgáltatás 07:00 és 01:00 óra között vehető igénybe.
  
  Az italkiszolgálás minden szállodai szobában 07:00 - 01:00 óra között áll rendelkezésre.
  
  További információért és szobaszerviz rendeléséért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az 512-es mellékszámon.

• Babysitterkedés

  Ha a szállodai szolgáltatásokat egyénileg, romantikus környezetben szeretné igénybe venni, és nem tudja, mit kezdjen a gyermekei gondozásával, szívesen készítünk Önnek személyre szabott megoldást bébiszitterkedés formájában. A bébiszitterkedést 24 órával előre kell lefoglalni. További információért kérjük, forduljon a recepcióhoz vagy a Guest Relations Managerhez.

• SZOLGÁLTATÁSI DÍJ

  2024. április 15-től a szolgáltatásra vagy termékre fordított összeg 5%-ának megfelelő szolgáltatási díjat vezetünk be, amely automatikusan hozzáadódik a teljes számlához. Bevezetésével hatékonyan jutalmazzuk minden munkatársunkat. A legnagyobb előnye, hogy igazságosan oszlik majd el az összes alkalmazott között, gyakorlatilag kiváltva a hagyományos borravalót. A dolgozókat így a globális trendeknek megfelelően újonnan jutalmazzuk majd a szolgáltatásaikért. Bár a szervizdíj plusz költséget jelent a vendég számára, nem szokatlan. Éppen ellenkezőleg, ez már ma is általános szabvány a világon.