Pobyt v päťhviezdičkovom hoteli nie je len o tom, kde prespíte. Je o pocite, ktorý si odnášate. O detailoch, ktoré si možno ani vedome nevšimnete, no vytvoria z vášho pobytu niečo výnimočné.
V Hoteli Lomnica pristupujeme ku každému hosťovi individuálne – no zároveň vieme, že k spokojnosti vedie aj správne nastavené očakávanie. Preto vám ešte pred príchodom radi priblížime, ako u nás veci fungujú, čo vás čaká a prečo sme sa pri niektorých rozhodnutiach vydali práve touto cestou.
Už pri príchode chceme, aby ste spomalili a naladili sa na atmosféru hotela. Privítame vás prípitkom a náš Guest Relations Manager vám osobne predstaví detaily pobytu. Vysvetlí vám všetko potrebné, odpovie na otázky a postará sa o to, aby ste sa cítili prirodzene – nie formálne.
Samozrejmosťou je pomoc s batožinou, zaparkovanie auta či asistencia concierge, ktorý vám rád pomôže s rezerváciami, s programom alebo aj s drobnými osobnými požiadavkami. Päťhviezdičkový servis totiž nie je o okázalosti, ale o pozornosti.
Hotel Lomnica je priestor, ktorý si treba vychutnať. Možno práve preto si hostia obľúbili chvíle v našej kaviarni – s výberovou kávou Mozart, s domácimi dezertmi a s pokojnou atmosférou historických priestorov. Diela Dominika Skuteckého, ktoré zdobia interiér, nie sú len dekoráciou. Dotvárajú pocit noblesy, ktorý sa nedá napodobniť.
Kaviareň Mozart je pre vás otvorená každý deň od 08:00 do 22:00 hod. – pokojne si oddych v kaviarni naplánujte ako svoj malý denný rituál.
To, čo robí Hotel Lomnica skutočne jedinečným, nie je len jeho história či služby. Je to umenie, ktoré je jeho prirodzenou súčasťou.
Hotel dnes funguje ako živá galéria – „living gallery“, kde umenie nielen vidíte, ale ho aj vnímate a prežívate. Nie je uzavreté v jednej miestnosti. Je všade okolo vás.
Galéria Lomnica totiž neobmedzuje svoj priestor len na výstavné sály. Diela zdobia steny chodieb, spoločných priestorov a nájdete ich aj priamo v izbách, vďaka čomu sa hotel právom označuje ako „galéria, v ktorej sa dá bývať“.
V zbierke sa nachádza viac ako 500 diel, ktoré zachytávajú vývoj umenia od prelomu 19. a 20. storočia až po modernu. Zastúpení sú autori ako Dominik Skutecký, Ladislav Medňanský, Mária Medvecká či Miloš Alexander Bazovský.
Zaujímavé je, že umenie nie je oddelené od vášho zážitku – práve naopak:
Každý pohyb hotelom sa tak prirodzene mení na kultúrny zážitok.
Nie je náhoda, že Hotel Lomnica získal titul Gourmet Hotel roka 2026 od prestížneho medzinárodného sprievodcu Gault&Millau. Naša Reštaurácia Sissi patrí medzi gastronomickú špičku na Slovensku, čo potvrdzujú aj ocenenia – 4 vidličky v hodnotení Falstaff a 3 čiapky od Gault&Millau.
Pre vás to znamená jediné: jedlo u nás nie je „súčasť pobytu“. Je to jeho plnohodnotná súčasť a často aj jeden z najsilnejších zážitkov.
Možno si počas pobytu všimnete, že súčasťou nášho tímu sú aj kolegovia zo zahraničia, vrátane Filipín. V dnešnom hotelierstve ide o prirodzený štandard, ktorý umožňuje prinášať skúsenosti z rôznych krajín a zároveň poskytovať servis na úrovni, na ktorú sú zvyknutí aj zahraniční hostia.
Naši kolegovia sú starostlivo vyberaní a školení, mnohí z nich majú prax v prestížnych hoteloch po celom svete. Ich prístup je založený na úcte, profesionalite a prirodzenej ochote pomôcť.
Hoci sa slovenčinu postupne učia, komunikácia prebieha najmä v angličtine. Veríme však, že úsmev, ochota a kvalita služby sú univerzálne.
Niektoré veci môžu na prvý pohľad pôsobiť ako drobnosti – no každá z nich má svoje opodstatnenie.
Pri raňajkách sme sa napríklad rozhodli pre malú zmenu. Vybrané jedlá ako omeleta, vajcia Benedikt či avokádový toast sú spoplatnené sumou 5 eur. Dôvodom je snaha o udržateľnosť.
Pri pôvodnom live cookingu sa totiž často pripravovalo viac jedla, než sa skutočne skonzumovalo. Zavedením tejto symbolickej sumy sa nám podarilo výrazne znížiť plytvanie – a zároveň zlepšiť celkovú atmosféru v reštaurácii, ktorá je dnes pokojnejšia.
Podobne je to aj s parkovaním. Vonkajšie parkovanie je spoplatnené sumou 5 eur za noc, garážové 30 eur. Ide najmä o bezpečnosť a komfort, ktoré týmto spôsobom zabezpečujeme. Ak však preferujete inú možnosť, parkovanie je dostupné aj v širšom okolí hotela.
K celkovému účtu je zároveň pripočítaný 5 % servisný poplatok, ktorý odráža úroveň služieb, starostlivosti a personálneho zabezpečenia počas celého vášho pobytu.
Aby bol váš príchod čo najplynulejší, prinášame aj niekoľko základných informácií:
Hotel Lomnica je kombináciou histórie, umenia, elegancie a moderného prístupu. Niektoré veci robíme možno inak, než by ste očakávali – no vždy s jediným cieľom: aby bol váš pobyt kvalitnejší, príjemnejší a udržateľnejší.
Nie je to len hotel. Je to priestor, ktorý žijete – a ktorý vo vás zostane ešte dlho po odchode. Ak k nám prichádzate s očakávaním pokoja, krásy, výnimočnej gastronómie a pozorného servisu, ste na správnom mieste.
Tešíme sa na vás.
Vonkajšie parkovanie v Hoteli Lomnica v Tatranskej Lomnici je 5 eur za noc, garážové parkovanie 30 eur za noc. Poplatok pokrýva bezpečnosť a komfort. Parkovanie je dostupné aj v širšom okolí hotela.
Áno, raňajky švédskou formou sú súčasťou pobytu. Vybrané live-cooking jedlá omeleta, vajcia Benedikt, avokádový toast sú spoplatnené sumou 5 eur. Zaviedli sme to z dôvodu udržateľnosti a obmedzenia plytvania potravinami.
K celkovému účtu pripočítavame 5 % servisný poplatok, ktorý odráža úroveň starostlivosti, kvalitu obsluhy a personálne zabezpečenie počas vášho pobytu v Hoteli Lomnica. Ide o transparentné ohodnotenie servisu v 5* hoteli.
Check-in od 15:00 hod., check-out do 12:00 hod. V apartmánoch Kuszmannov bazár je check-out do 10:00 hod. Room service v suitách a apartmánoch je dostupný 07:00 – 22:00 hod. V Reštaurácii Sissi odporúčame dress code smart casual.
Áno, každý ubytovaný hosť má v cene pobytu neobmedzený vstup do Wellness Valéria, vrátane ranného plávania v bazéne v čase 07:00 – 10:00 hod. bez rezervácie. Ak hľadáte dokonalý wellness pobyt v Tatrách, objavte aj naše špeciálne wellness pobyty s benefitmi navyše a ešte intenzívnejším oddychom.
