DO USŁUG

Aby wizyta w Hotelu Lomnica była jak najbardziej komfortowa i bezproblemowa, przygotowaliśmy szereg usług, które sprawią, że pobyt u nas będzie jeszcze przyjemniejszy. W recepcji zawsze z uśmiechem na twarzy przywita Cię nasz niezawodny zespół, który chętnie pomoże lub doradzi w każdej sprawie.

• Recepcja

  Pobyt w Hotelu Lomnica rozpoczyna się w recepcji od przyjemnej niespodzianki w postaci drinka powitalnego nie tylko dla dorosłych, ale także dla naszych najmłodszych gości. Personel recepcji udzieli Ci wszelkich podstawowych i przydatnych informacji dotyczących pobytu, w szczególności przypominając o konieczności rezerwacji naszych usług hotelowych, aby zapewnić najlepszą jakość, osobiste podejście i doskonałe przeżycie.
  
  W razie potrzeby recepcję można odwiedzić osobiście w holu hotelowym lub wygodnie zadzwonić z pokoju pod numer wewnętrzny 500 lub 501

• Zwierzęta

  Zwierzęta mogą przebywać w wyznaczonych pokojach w zabytkowej części naszego hotelu. Zwierzęta nie mogą jednak przebywać w miejscach zbiorowego żywienia (kawiarnia, restauracje), z wyjątkiem hotelowego tarasu, który jest otwarty przy dobrej pogodzie. Szczegółowych informacji udzieli recepcja hotelu. Na życzenie hotel udostępni poduszki do spania lub miski z wodą i jedzeniem dla zwierząt.
  Jeśli zdecydujesz się zostawić swojego pupila samego w pokoju, prosimy o wywieszenie karteczki „Zwierzę w pokoju“. Zaoszczędzi to stresu zarówno Twojemu pupilowi, jak i naszemu personelowi.

• Garaż

  Goście mogą korzystać z podziemnego garażu, ale jego pojemność jest ograniczona.
  Informacje o aktualnych cenach dostępne są w recepcji hotelu.

• Hotelowy ogród

  Ogród znajduje się w zabytkowej części hotelu na 2. piętrze. Jest dostępny tylko dla gości hotelu, chroniąc w ten sposób ich prywatność. Można tu odpocząć od 8.00 do 22.00 podziwiając widok na tatrzańskie szczyty, usiąść na ławce i zrelaksować się lub po prostu pospacerować i pooddychać świeżym powietrzem. Podczas wizyt w hotelowym ogrodzie prosimy o uszanowanie komfortu innych gości.

• Wynajem limuzyny (transfer)

  Aby zapewnić sobie maksymalny komfort, można skorzystać z usługi transferu do hotelu. W razie zainteresowania prosimy o kontakt z recepcją lub Guest Relations Menadżerem.

• Early check-in

  Early check-in – jeśli pozwala na to obłożenie hotelu, oferujemy również możliwość wczesnego zameldowania. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z recepcją Hotelu Lomnica.

• Late check-out

  Late check-out – jeśli pozwala na to obłożenie hotelu, oferujemy również możliwość późnego wymeldowania. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z recepcją.

• Przechowalnia nart

  Znajduje się na parterze obok windy w zabytkowej części hotelu. Każdy pokój posiada własną szafkę, w której można bezpiecznie przechowywać narty i suszyć buty narciarskie. W nocy sprzęt w szafce poddany jest dezynfekcji i suszeniu. Rano znajdziesz swój sprzęt narciarski suchy, czysty i gotowy do zdobywania kolejnych narciarskich przeżyć. Przechowalnia służy również do przechowywania innego sprzętu sportowego.

• Stacja ładowania

  Hotel posiada stację ładowania w garażu i jedną na parkingu. Do ładowania wymagana jest wtyczka RWE. Aby skorzystać z naszej stacji ładowania potrzebny jest odpowiedni adapter. Informacje o tym, jaki to adapter i jaka jest cena ładowania, dostępne są w recepcji.

• Hotel dla niepalących

  Aby zapewnić wszystkim zdrowe środowisko, Hotel Lomnica jest hotelem dla niepalących. Palenie w pokojach jest zabronione. Palić można w wyznaczonych do tego miejscach, a mianowicie w hotelowym ogrodzie, przed hotelem lub w Klubie 80.

• Parking

  Aby Twój urlop rozpoczął się zaraz po przyjeździe do hotelu, nasz portier zaparkuje za Ciebie samochód na parkingu hotelowym lub w hotelowym garażu.

• Wypożyczalnia nart

  Jeśli chcesz wypożyczyć narty lub inny sprzęt zimowy, nasz Guest Relations Menadżer lub recepcja chętnie Ci pomogą.

• Wypożyczalnia rowerów i rowerów elektrycznych

  Guest Relations Menadżer zorganizuje wypożyczenie rowerów i rowerów elektrycznych z pełnym wyposażeniem (kask, blokada). Rowery i rowery elektryczne można podczas pobytu przechowywać u nas bezpłatnie. Aktualne ceny wypożyczenia rowerów i rowerów elektrycznych dostępne są w recepcji lub u Guest Relations Menadżera.

• Pralnia

  Pralnia
  
  W razie potrzeby można skorzystać z hotelowej pralni, która jest dostępna od 6:00 do 18:00. Wystarczy wypełnić formularz znajdujący się w pokoju, a my zadbamy o to, aby Twoje ubrania były czyste i pachnące.
  
  PRASOWANIE
  
  Potrzebujesz wyprasować swoje ubrania? Z usługi prasowania można skorzystać codziennie od 6.00 do 20.00. Wystarczy skontaktować się z recepcją pod numerem wewnętrznym 506.

• Dostawka

  W pokojach dostępne są dostawki w formie łóżek stałych, a w niektórych typach pokoi można wstawić łóżko przenośne. Więcej informacji można uzyskać w recepcji (lub w dziale rezerwacji).

• Skibus

  Hotelowy skibus bezpłatnie i wygodnie zawiezie gości prosto do ośrodka narciarskiego i z powrotem do hotelu po zakończeniu jazdy na nartach. W celu ustalenia dokładnych godzin odjazdu prosimy o kontakt z recepcją hotelu. Jeśli jesteś zainteresowany transportem do innych części Tatr lub okolicy, prosimy o kontakt z recepcją.

• Zguby i znaleziska

  W przypadku zgub i znalezisk prosimy o kontakt z recepcją hotelu. Możesz polegać na dyskrecji i niezawodności naszego personelu. Wszystkie znalezione przedmioty przechowujemy przez 6 miesięcy.

• Sejf

  W każdym pokoju hotelowym znajduje się sejf na kosztowności. Przy każdym z nich znajduje się instrukcja obsługi. W przypadku blokady prosimy o kontakt z recepcją.

• Książka wyjść

  Książka wyjść turystycznych znajduje się w recepcji hotelu i służy do rejestrowania wycieczek i wędrówek naszych gości. W razie niebezpieczeństwa informacje te są dostępne dla Górskiego Pogotowia Ratunkowego, które odpowiada za bezpieczeństwo turystów w terenie. Opłata miejscowa obejmuje również ubezpieczenie na wypadek interwencji Górskiego Pogotowia Ratunkowego.

• Sprzątanie i wieczorne rozścielenie łóżka

  Housekeeping dba o porządek codziennie w godzinach 6.00-20.00, a wieczorne przygotowanie pokoju do spania tzw. wieczorne rozścielenie odbywa się w godzinach 17.00-20.00. Jeśli w ciągu dnia pozostawisz na drzwiach zawieszkę z napisem "Nie przeszkadzać", pokój nie zostanie posprzątany. Jeśli oprócz podstawowego posprzątania lub pościelenia łóżka chciałbyś otrzymać topper, skorzystać z usług prania lub prasowania, prosimy o kontakt z recepcją. Jeśli zawiesisz na drzwiach zieloną zawieszkę „Programu Ecco“, którą pomożesz nam chronić środowisko, serwis sprzątający nie wymieni ręczników i pościeli, ale Twój pokój oczywiście posprząta.

• Przechowalnia bagażu

  Przechowalnia bagażu znajduje się w recepcji, gdzie można bezpiecznie i wygodnie przechować swoje rzeczy, aby spędzić więcej czasu w Tatrach Wysokich. W razie potrzeby prosimy o kontakt z recepcją hotelu.

• Wycieczki

  Organizacją wycieczek podczas pobytu w Hotelu Lomnica zajmuje się nasz Guest Relations Menadżer, który z przyjemnością pomoże w odpowiednim doborze i organizacji wyprawy.

• Topper

  Aby zapewnić większy komfort, na życzenie oferujemy topper (nakładkę) na materac.

• Serwis pokojowy

  Serwis pokojowy dostępny jest we wszystkich suitach i apartamentach. Usługa dostępna jest w godzinach 07:00 - 01:00.
  
  Napoje serwujemy do wszystkich pokoi hotelowych w godzinach 07:00-01:00.
  
  Aby uzyskać więcej informacji i zamówić serwis pokojowy, prosimy o kontakt pod numerem wewnętrznym 512.

• Babysitting

  Jeśli pragniesz korzystać z usług hotelowych indywidualnie, w romantycznym otoczeniu, ale nie wiesz co zrobić ze swoimi pociechami, z przyjemnością przygotujemy dla Ciebie rozwiązanie szyte na miarę w formie babysittingu. Oferujemy tę usługę wraz z naszą firmą partnerską Kidsfun, która ma wieloletnie doświadczenie w zakresie opieki nad dziećmi i tworzenia kreatywnych programów animacyjnych. Z przyjemnością będziemy pomocni świadcząc tę usługę. Babysitting należy rezerwować z 24-godzinnym wyprzedzeniem. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z recepcją lub Guest Relations Menadżerem.