ABY WIZYTA W HOTELU LOMNICA BYŁA JAK NAJBARDZIEJ KOMFORTOWA I BEZPROBLEMOWA, PRZYGOTOWALIŚMY SZEREG USŁUG, KTÓRE SPRAWIĄ, ŻE POBYT U NAS BĘDZIE JESZCZE PRZYJEMNIEJSZY.
PORTIER
GUEST RELATIONS MANAGER
PRZECHOWALNIA NART
SPRAWDŹ WSZYSTKIE
USŁUGI HOTELOWE
DO USŁUG
Aby wizyta w Hotelu Lomnica była jak najbardziej komfortowa i bezproblemowa, przygotowaliśmy szereg usług, które sprawią, że pobyt u nas będzie jeszcze przyjemniejszy. W recepcji zawsze z uśmiechem na twarzy przywita Cię nasz niezawodny zespół, który chętnie pomoże lub doradzi w każdej sprawie.
- Recepcja
Pobyt w Hotelu Lomnica rozpoczyna się w recepcji od przyjemnej niespodzianki w postaci drinka powitalnego nie tylko dla dorosłych, ale także dla naszych najmłodszych gości. Personel recepcji udzieli Ci wszelkich podstawowych i przydatnych informacji dotyczących pobytu, w szczególności przypominając o konieczności rezerwacji naszych usług hotelowych, aby zapewnić najlepszą jakość, osobiste podejście i doskonałe przeżycie.
W razie potrzeby recepcję można odwiedzić osobiście w holu hotelowym lub wygodnie zadzwonić z pokoju pod numer wewnętrzny 500 lub 501 - Zwierzęta
Zwierzęta mogą przebywać w wyznaczonych pokojach w zabytkowej części naszego hotelu. Zwierzęta nie mogą jednak przebywać w miejscach zbiorowego żywienia (kawiarnia, restauracje), z wyjątkiem hotelowego tarasu, który jest otwarty przy dobrej pogodzie. Szczegółowych informacji udzieli recepcja hotelu. Na życzenie hotel udostępni poduszki do spania lub miski z wodą i jedzeniem dla zwierząt.
Jeśli zdecydujesz się zostawić swojego pupila samego w pokoju, prosimy o wywieszenie karteczki „Zwierzę w pokoju“. Zaoszczędzi to stresu zarówno Twojemu pupilowi, jak i naszemu personelowi. - Garaż
Goście mogą korzystać z podziemnego garażu, ale jego pojemność jest ograniczona.
Informacje o aktualnych cenach dostępne są w recepcji hotelu. - Hotelowy ogród
Ogród znajduje się w zabytkowej części hotelu na 2. piętrze. Jest dostępny tylko dla gości hotelu, chroniąc w ten sposób ich prywatność. Można tu odpocząć od 8.00 do 22.00 podziwiając widok na tatrzańskie szczyty, usiąść na ławce i zrelaksować się lub po prostu pospacerować i pooddychać świeżym powietrzem. Podczas wizyt w hotelowym ogrodzie prosimy o uszanowanie komfortu innych gości.
- Wynajem limuzyny (transfer)
Aby zapewnić sobie maksymalny komfort, można skorzystać z usługi transferu do hotelu. W razie zainteresowania prosimy o kontakt z recepcją lub Guest Relations Menadżerem.
- Early check-in
Early check-in – jeśli pozwala na to obłożenie hotelu, oferujemy również możliwość wczesnego zameldowania. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z recepcją Hotelu Lomnica.
- Late check-out
Late check-out – jeśli pozwala na to obłożenie hotelu, oferujemy również możliwość późnego wymeldowania. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z recepcją.
- Przechowalnia nart
Znajduje się na parterze obok windy w zabytkowej części hotelu. Każdy pokój posiada własną szafkę, w której można bezpiecznie przechowywać narty i suszyć buty narciarskie. W nocy sprzęt w szafce poddany jest dezynfekcji i suszeniu. Rano znajdziesz swój sprzęt narciarski suchy, czysty i gotowy do zdobywania kolejnych narciarskich przeżyć. Przechowalnia służy również do przechowywania innego sprzętu sportowego.
- Stacja ładowania
Hotel posiada stację ładowania w garażu i jedną na parkingu. Do ładowania wymagana jest wtyczka RWE. Aby skorzystać z naszej stacji ładowania potrzebny jest odpowiedni adapter. Informacje o tym, jaki to adapter i jaka jest cena ładowania, dostępne są w recepcji.
- Hotel dla niepalących
Aby zapewnić wszystkim zdrowe środowisko, Hotel Lomnica jest hotelem dla niepalących. Palenie w pokojach jest zabronione. Palić można w wyznaczonych do tego miejscach, a mianowicie w hotelowym ogrodzie, przed hotelem lub w Klubie 80.
- Parking
Aby Twój urlop rozpoczął się zaraz po przyjeździe do hotelu, nasz portier zaparkuje za Ciebie samochód na parkingu hotelowym lub w hotelowym garażu.
- Wypożyczalnia nart
Jeśli chcesz wypożyczyć narty lub inny sprzęt zimowy, nasz Guest Relations Menadżer lub recepcja chętnie Ci pomogą.
- Wypożyczalnia rowerów i rowerów elektrycznych
Guest Relations Menadżer zorganizuje wypożyczenie rowerów i rowerów elektrycznych z pełnym wyposażeniem (kask, blokada). Rowery i rowery elektryczne można podczas pobytu przechowywać u nas bezpłatnie. Aktualne ceny wypożyczenia rowerów i rowerów elektrycznych dostępne są w recepcji lub u Guest Relations Menadżera.
- Pralnia
Pralnia
W razie potrzeby można skorzystać z hotelowej pralni, która jest dostępna od 6:00 do 18:00. Wystarczy wypełnić formularz znajdujący się w pokoju, a my zadbamy o to, aby Twoje ubrania były czyste i pachnące.
PRASOWANIE
Potrzebujesz wyprasować swoje ubrania? Z usługi prasowania można skorzystać codziennie od 6.00 do 20.00. Wystarczy skontaktować się z recepcją pod numerem wewnętrznym 506. - Dostawka
W pokojach dostępne są dostawki w formie łóżek stałych, a w niektórych typach pokoi można wstawić łóżko przenośne. Więcej informacji można uzyskać w recepcji (lub w dziale rezerwacji).
- Skibus
Hotelowy skibus bezpłatnie i wygodnie zawiezie gości prosto do ośrodka narciarskiego i z powrotem do hotelu po zakończeniu jazdy na nartach. W celu ustalenia dokładnych godzin odjazdu prosimy o kontakt z recepcją hotelu. Jeśli jesteś zainteresowany transportem do innych części Tatr lub okolicy, prosimy o kontakt z recepcją.
- Zguby i znaleziska
W przypadku zgub i znalezisk prosimy o kontakt z recepcją hotelu. Możesz polegać na dyskrecji i niezawodności naszego personelu. Wszystkie znalezione przedmioty przechowujemy przez 6 miesięcy.
- Sejf
W każdym pokoju hotelowym znajduje się sejf na kosztowności. Przy każdym z nich znajduje się instrukcja obsługi. W przypadku blokady prosimy o kontakt z recepcją.
- Książka wyjść
Książka wyjść turystycznych znajduje się w recepcji hotelu i służy do rejestrowania wycieczek i wędrówek naszych gości. W razie niebezpieczeństwa informacje te są dostępne dla Górskiego Pogotowia Ratunkowego, które odpowiada za bezpieczeństwo turystów w terenie. Opłata miejscowa obejmuje również ubezpieczenie na wypadek interwencji Górskiego Pogotowia Ratunkowego.
- Sprzątanie i wieczorne rozścielenie łóżka
Housekeeping dba o porządek codziennie w godzinach 6.00-20.00, a wieczorne przygotowanie pokoju do spania tzw. wieczorne rozścielenie odbywa się w godzinach 17.00-20.00. Jeśli w ciągu dnia pozostawisz na drzwiach zawieszkę z napisem "Nie przeszkadzać", pokój nie zostanie posprzątany. Jeśli oprócz podstawowego posprzątania lub pościelenia łóżka chciałbyś otrzymać topper, skorzystać z usług prania lub prasowania, prosimy o kontakt z recepcją. Jeśli zawiesisz na drzwiach zieloną zawieszkę „Programu Ecco“, którą pomożesz nam chronić środowisko, serwis sprzątający nie wymieni ręczników i pościeli, ale Twój pokój oczywiście posprząta.
- Przechowalnia bagażu
Przechowalnia bagażu znajduje się w recepcji, gdzie można bezpiecznie i wygodnie przechować swoje rzeczy, aby spędzić więcej czasu w Tatrach Wysokich. W razie potrzeby prosimy o kontakt z recepcją hotelu.
- Wycieczki
Organizacją wycieczek podczas pobytu w Hotelu Lomnica zajmuje się nasz Guest Relations Menadżer, który z przyjemnością pomoże w odpowiednim doborze i organizacji wyprawy.
- Topper
Aby zapewnić większy komfort, na życzenie oferujemy topper (nakładkę) na materac.
- Serwis pokojowy
Serwis pokojowy dostępny jest we wszystkich suitach i apartamentach. Usługa dostępna jest w godzinach 07:00 - 01:00.
Napoje serwujemy do wszystkich pokoi hotelowych w godzinach 07:00-01:00.
Aby uzyskać więcej informacji i zamówić serwis pokojowy, prosimy o kontakt pod numerem wewnętrznym 512. - Babysitting
Jeśli pragniesz korzystać z usług hotelowych indywidualnie, w romantycznym otoczeniu, ale nie wiesz co zrobić ze swoimi pociechami, z przyjemnością przygotujemy dla Ciebie rozwiązanie szyte na miarę w formie babysittingu. Oferujemy tę usługę wraz z naszą firmą partnerską Kidsfun, która ma wieloletnie doświadczenie w zakresie opieki nad dziećmi i tworzenia kreatywnych programów animacyjnych. Z przyjemnością będziemy pomocni świadcząc tę usługę. Babysitting należy rezerwować z 24-godzinnym wyprzedzeniem. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z recepcją lub Guest Relations Menadżerem.